Quedaste seleccionado en el Kit Digital de Sercotec. Tienes $1.200.000 no reembolsables y ahora te piden armar un Plan de Trabajo diciendo exactamente en qué los vas a gastar. Y ahí aparece la duda razonable: ¿en qué conviene invertirlos para que sirvan de verdad, y qué cosas me van a rechazar?
Esta guía responde eso con las bases de convocatoria en la mano, no con lo que se dice por ahí. Al final te dejamos los errores que más botan rendiciones.
Aviso honesto: RayoWeb no es Agente Operador de Sercotec ni tiene relación con la institución. Somos un proveedor de servicios digitales. Los requisitos, plazos y la aprobación final de tu rendición los valida tu Agente Operador. Esta guía es informativa; las bases mandan.
Lo primero: no son $1.200.000 libres
Hay dos reglas que definen todo lo demás, y conviene entenderlas antes de hacer cualquier plan.
Regla 1: el subsidio no paga el IVA
Las bases lo dicen expresamente: el subsidio no considera el financiamiento de IVA u otro tipo de impuestos, y esos son de cargo de la empresa beneficiaria.
Traducido: los $1.200.000 son un monto neto. Si gastas el total, la factura será de $1.428.000 y los $228.000 de IVA los pones tú. No es letra chica escondida, es cómo funciona el instrumento — pero mucha gente se entera tarde y le desordena el presupuesto.
Regla 2: el 50/50 entre intangibles y hardware
El subsidio se divide en dos categorías con topes cruzados:
| Categoría | Qué es | Tope |
|---|---|---|
| Activos intangibles | Servicios y bienes digitales | Mínimo 50% ($600.000), hasta el 100% |
| Activos fijos | Hardware físico | Máximo 50% ($600.000) |
O sea: puedes gastar todo el subsidio en lo digital, pero no puedes gastarlo todo en fierros. Si querías comprarte un notebook y un POS con el $1.200.000 completo, no se puede — la mitad, como mínimo, tiene que ir a intangibles.
Qué puedes comprar exactamente
Esto sale del Anexo N°2 de las bases. Son los ítems textuales, no interpretaciones.
Activos intangibles (el mínimo 50%)
- Sitio web, hosting, dominio y certificado de seguridad SSL
- Carro de compra para tienda en línea
- Pasarela de pago, para integrar nuevas modalidades de pago
- Posicionamiento web en buscadores (SEO)
- Gestión y publicación en redes sociales
- Mailing y comercio electrónico
- Publicidad display (banners)
- Sistemas de gestión de clientes (CRM) y de administración de negocios (ERP): inventario, contabilidad, compras y ventas
- Implementación de factura y boleta electrónica
- Diagnósticos para identificar posicionamiento y herramientas digitales adecuadas
- Capacitación respecto al uso de lo que contrataste
- Arriendo de servicios o productos tecnológicos para digitalizar procesos
Un detalle que se pasa por alto: si contratas un diagnóstico de tus canales digitales actuales, las bases dicen que debes solicitarle al proveedor el documento o diagnóstico realizado. Es un entregable exigible, no una conversación. Pídelo por escrito.
Activos fijos (el máximo 50%)
Hardware que complemente lo intangible: equipos computacionales, POS para punto de venta, equipos para pagos electrónicos, control de inventario, impresora térmica, tablet.
Ojo con las exclusiones explícitas: bienes raíces, casas prefabricadas, invernaderos, containers y materiales de escritorio están fuera. Y en general, cualquier activo que no esté relacionado con digitalizar los procesos o la gestión del negocio.
Entonces, ¿en qué conviene gastarlo?
Depende de en qué punto está tu negocio. Tres escenarios típicos:
Si no tienes web (o tienes una que da vergüenza)
Parte por ahí. Un sitio profesional multipágina, con dominio propio, correos corporativos, SEO técnico y tu ficha de Google bien configurada es lo que más mueve la aguja cuando partes de cero. No porque sea bonito: porque es la única forma de que alguien que te busca en Google te encuentre.
Súmale contenidos — artículos que respondan lo que tus clientes buscan. Es de lo más rentable del paquete: se financia con el subsidio, y sigue trayendo visitas años después.
Si ya vendes y quieres vender en línea
Acá el foco es tienda online + pasarela de pago. Carro de compra, cálculo automático de despacho, y la integración con Webpay, Mercado Pago o Flow. Si además integras boleta electrónica, dejas de perder tiempo emitiendo a mano.
Si ya tienes todo lo anterior
Ahí conviene ir a profundidad: más páginas y landings por servicio o por ciudad (cada una capta búsquedas distintas), volumen de contenidos SEO, y configuración de campañas con medición de conversiones para saber qué te está trayendo clientes de verdad.
Los 5 errores que botan una rendición
Esto es lo más importante de la guía. Ninguno es difícil de evitar, pero cada uno cuesta el subsidio completo.
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Comprar antes de firmar el contrato. Las bases son tajantes: las compras deberán realizarse con posterioridad a la fecha de suscripción del contrato. Si adelantaste el gasto, no se rinde. Punto. Cotiza cuando quieras, pero factura después de firmar.
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Comprarle a un familiar o socio. Están excluidos los bienes de socios, representantes, cónyuges, convivientes civiles y familiares por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado (hijos, padres, abuelos, hermanos). Firmas una declaración jurada por esto.
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Olvidar que el IVA lo pones tú. Si armaste el Plan de Trabajo por $1.200.000 sin considerar los $228.000, te vas a encontrar con el problema justo al momento de pagar.
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Gastar más del 50% en hardware. Es la regla que más se rompe por entusiasmo. El notebook es tentador, pero el tope es el tope.
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No guardar los respaldos. Factura original, comprobantes, el diagnóstico si lo hubo, y el detalle de lo implementado. Si vas por la modalidad de reembolso, tú pagas primero y presentas la factura original más todos los respaldos; recién ahí el Agente Operador te devuelve el dinero (tiene 10 días hábiles desde que recibe la documentación conforme).
Las dos formas de comprar
Las bases contemplan dos modalidades, y conviene saber cuál te aplica antes de negociar con un proveedor:
- Compra asistida: un profesional del Agente Operador te acompaña y hacen la compra en conjunto. Aplica para montos iguales o superiores a $50.000 netos.
- Reembolso: tú pagas, presentas factura original y respaldos, y te devuelven. Todo lo bajo $50.000 netos va sí o sí por acá.
En ambos casos, los impuestos los financias tú.
Qué pedirle a tu proveedor
Cuando cotices —con nosotros o con quien sea— asegúrate de que te entregue:
- Cotización formal con tu razón social y RUT, desglosada por ítem, con montos neto / IVA / total
- Factura electrónica a nombre de tu empresa, con el detalle desglosado
- Contrato de prestación de servicios con el alcance por escrito
- Informe técnico de implementación: qué se hizo, capturas, URL en vivo
- El documento de diagnóstico, si contrataste uno
Y desconfía de cualquiera que te prometa que tu rendición será aprobada, que tu postulación será adjudicada, o el primer lugar en Google. Nadie puede garantizar eso.
¿Y si no quedaste seleccionado?
Pasa: en la convocatoria 2026 postularon cerca de 4.000 empresas y se seleccionaron 604 a nivel nacional. Si quedaste fuera, dos cosas.
Primero, no necesitas el subsidio para tener una web decente. En RayoWeb parten en $129.990 con IVA incluido, pago único, con dominio .CL, hosting y correos — y te mostramos el sitio funcionando antes de que pagues.
Segundo, prepárate para la próxima. El requisito que deja más gente afuera son los 9 cursos de Ruta Digital, que tienes que tener aprobados antes de que abra la postulación — y mientras la convocatoria está abierta, los cursos se cierran. No se puede hacer a última hora. Son gratis y están en rutadigital.cl.
¿Ya tienes tu Kit Digital y necesitas la cotización para el Plan de Trabajo? Armamos paquetes que calzan con los tramos exactos del subsidio, con la documentación de rendición incluida. Mira el detalle de los paquetes Kit Digital.